Mahena eripära võrreldes teiste nõustamist pakkuvate asutustega
- Lisaks klassikalisele, ajaliselt pikemalt planeeritavale nõustamisele pakub Mahena operatiivset kriisinõustamist (esimesel võimalusel, enamasti loetud tundide jooksul, hiljemalt 72h jooksul, kas sideliini kaudu, kannatanute asukohas või Mahena ruumides). Kiire aeg tagatakse esmalt lepingupartnerile, seejärel varasematele klientidele ja kui on vabu aegu, siis uutele klientidele.
- Mahena pakub kiirelt sideliini abil (lühi)konsultatsioone, kui on vaja operatiivset konsulteerimist abistavate toimingute korraldamisel või vahetu toe tagamisel. Taas on eelisseisus lepingupartnerid, kuid ressursi olemasolul pakutakse teenust ka teistele.
- Mahena pakub ka kriisi- ja traumaolukordade järgset supervisiooni. Vajalik on, et intsidendist on möödas vähemalt 30 päeva. Võimalik on nii veebisupervisioon kui ka vahetud supervisioonid Tallinnas, Tartus või Pärnus.
- Mahenas kaasatud nõustajad on oma töös iseseisvad ja sõltumatud, omavad kriisinõustamise lisapädevust ja töötavad ühiste eetiliste põhimõtete alusel. Lisaks kuuluvad Mahena Spetsialistide Ümarlauda, mille kaudu tagatakse ühtsem töökvaliteet, valdkonna teabe mõtestamine ja personaalse psühhohügieeni väärtustamine.
Mahena nõustamisviisid ja konfidentsiaalsuse ulatus
Vahetu nõustamine - toimub kliendi ja nõustaja vahetul kohtumisel privaatsust võimaldavas füüsilises ruumis. Mahena tavapärane nõustamisruum asub Tallinna kesklinnas Sakala tn 12. Kokkuleppel on võimalikud nõustamised ka nõustaja või kliendi pakutud teises asukohas.
Telefoni- või veebinõustamine - toimub kokkulepitud sidevahendi abil, mis võimaldab kliendil ja nõustajal asuda füüsiliselt üksteisest eemal, ka erinevas riigis. Nii klient kui ka nõustaja kinnitavad nõustamise algul, et suhtluseks on tagatud privaatne ruum ja videonõustamisel on olemas ka kaamerapilt. Kuni covidi kriisi alguseni märtsis 2020 oli see Mahenas pigem erandlik nõustamisteenus, kuid nüüdseks on võrdne võimalus vahetu nõustamise kõrval.
Mahena nõustamiste konfidentsiaalsuse ulatus
- Iga üksiknõustamise või pikema nõustamisprotsessi algul lepitakse kokku konfidentsiaalsuse ulatus.
- Mahena nõustamistel ei oma ei nõustatav ega nõustaja õigust salvestada vestlust ega seda seansi ajal kellelegi kuuldavaks teha. Kui on vajadus nõustamisse kaasata mitu inimest, siis see lepitakse enne vestlust kokku teadmisega, et pealtvaatajaid ei ole. Nõustamisel osaledes kaasatakse kõik vestlusesse.
- Nõustamise sisu on tavapäraselt 100% konfidentsiaalne, kui ei ole enne nõustamist teistsugust kokkulepet või ei ilmne elupäästva tegevuse vajadust.
- Kui nõustamisel olija tasub ise oma nõustamise eest, jääb tema nõustamine täies ulatuses konfidentsiaalseks ja Mahena ei ütle ühelegi kolmandale osapoolele isegi seda, kas konkreetne isik on Mahenasse pöördunud. Nõustataval on õigus ise soovi korral kellele iganes rääkida nõustamisest.
- Osaline konfidentsiaalsus on seotud enamasti vahendatud nõustamistega, mis tähendab, et nõustamisel olev klient ise ei tasu oma nõustamisseansi eest, vaid tasujaks on kolmas osapool, kellele Mahena esitab arve, andes maksjale teada toimunud nõustamiste mahu ja kuupäevad. Algse kokkuleppe korral sõnastatakse kolmandale osapoole kas nõustamiste lõppedes, mis olid peamised muutused ja soovitused kliendile või ka soovitused kliendi edasiseks toetamiseks. Soovituste sisu kooskõlastatakse kliendiga.
- Konfidentsiaalsuse tingimused loovad olukorra, et Mahena nõustajad ei kirjuta hinnanguid või arvamusi ei kohtule ega lastekaitsele ega kellelegi teisele, kui selline soov ei ole enne esimest nõustamisseanssi kokku lepitud ja nõustaja on sellega nõustunud. See tähendab kokkuvõtte eesmärgist lähtuvat vestluste ülesehitust ja mitte tavapärast toetavat ning lahendustele orineteeritud nõustamist.
Nõustamisteenuste valik Mahenas
KRIISINÕUSTAMINE
Kriisinõustamine on ajaliselt piiritletud kriisi- ja traumateadlik psühhosotsiaalne nõustamine*, millega tagatakse kriitilisest intsidendist alates esimese 72h jooksul operatiivne kriisisekkumine (vt linki Kriisisekkumine) ja vajaduspõhiselt sellele järgnev kriisinõustamine kriisi akuutperioodi ulatuses kuni 30 päeva jooksul kriisi algusest. Kriisinõustamise vajadus tuleneb ootamatust kriitilisest intsidendist, mis võis põhjustada tugevat emotsionaalset ülepinget paljudel inimestel või ainult ühel.
Mahenas kaasatud kriisinõustajad on erinevate erialade (valdavalt) magistritasemega spetsialistid ja omavad psühhosotsiaalse kriisinõustamise väljaõpet operatiivse reageerimise pädevusega. Mahena vastutab vaid nende väljaõppega spetsialistide eest, keda enda nimel vahendab. Samuti väljaõpet omavate väljaspool Mahenat iseseisvalt tegutsevate spetsialistide kriisinõustamise kvaliteedis Mahena kaasa ei räägi.
*Psühhosotsiaalne nõustamine on protsess, mille käigus nõustatakse üksikisikut, perekonda või gruppi ühe või mitme seansi jooksul, et pakkuda tuge kliendi enda või talle oluliste inimeste tervist ja heaolu häirivalt mõjutavate keskkonna-, emotsionaalsete või sotsiaalsete probleemide ületamisel. Eesmärk on toetada edenemist otsustus- ja muutusprotsessides, tähenduse leidmise küsimustes, kriiside läbitöötamisel, konfliktide selgitamisel, tunnetete ja mõtete mõistmisel ning suhteoskuste ja teadlikkuse edendamisel.
Mahenas kaasatud psühhosotsiaalsed kriisinõustajad on erinevate erialade magistri haridustasemega spetsialistid, kes valdavalt on juba magistriõppe raames omandanud ka nõustamise pädevuse, või on selle omandanud täienduskoolituste kaudu. Kõik kriisinõustajad omavad väljaõpet kriisinõustamises, spetsialiseerumisega operatiivsele reageerimisele.
LEINANÕUSTAMINE
Leinanõustamine on kriisi- ja traumateadlik psühholoogiline ja/ või psühhosotsiaalne ja/ või hingehoidlik tugi kaotusvalu leevendamiseks, kaotuse aktsepteerimiseks, kaotusega seotud oluliste mälestuste hoidmiseks ja muutunud eluga kohanemiseks, mida kasutatakse vajaduspõhiselt pärast kriisinõustamise lõppemist, enamasti kuni 6 kuu jooksul kord või kaks korda kuus (võimalikud on erandid rütmis ja kestuses).
Mahenas kaasatud leinanõustajad on erinevate erialade (valdavalt) magistritasemega spetsialistid, kes omavad lisapädevust nii leinanõustamises kui ka kriisinõustamises, osad ka hingehoiu väljaõpet.
PSÜHHOLOOGILINE NÕUSTAMINE
Psühholoogilisel nõustamisel võetakse fookusesse vaimse tervise probleemide ennetamise või olemasolevate probleemidega toimetulek, samuti igapäevast elu häirivad episoodid ja nende mõjutamise võimalused, sh stressi ja ärevusega toimetulek. Võidakse keskenduda emotsionaalsetele, arengulistele, sotsiaalsetele, isiksuslikele, tervislikele, hariduslikele ja ametialastele teemadele. Aidatakse mõista mõtete tekkimise mehhanismi, nende mõju tunnetele ja tunnete mõju käitumisele ning psühholoogiliste harjutustega häirituse korrigeerimise võimalusi, et ebamugavust põhjustavat asjaolu vähendada, rahuldust pakkuvaid tegevusi suurendada.
Mahenas kaasatud psühholoogilised nõustajad on väljaõppelt kas
- kriisinõustamise lisapädevusega psühholoogid (valdkonna psühholoogiapraktikud)
/psühholoog on psühholoogiaga tegelev vähemalt magistri haridustasemega teadlane, uurija või eri valdkonna psühholoogiapraktik, nt kliiniline psühholoog*, tööpsühholoog, koolipsühholoog, spordipsühholoog, lennunduspüshholoog, nõustamispsühholoog, kohtupsühholoog jne/
*Kliiniline psühholoog eristub teistest psühholoogidest ja psühholoogilistest nõustajatest, kuna temal on pädevus tegeleda psühholoogilise hindamise ja raviga, kasutades kliinilise psühholoogia ravivõtteid häirivate sümptomite leevendamiseks ja võimalusel häiretest vabanemiseks, sh õpetab nendega igapäevaselt toime tulema viisil, et elukvaliteet oleks võimalikult vähe häiritud. Ta tegeleb erinevate häirituste ja psüühikahäiretega, eelnevalt vajadusel hinnates testimiste abil psüühikahäire olemasolu ja ulatust. Psühhoteraapia lisapädevuse korral kasutab kliiniline psühholoog kliendi/ patsiendi ravimiseks ka psühhoteraapiat.
või
- kriisinõustamise lisapädevusega psühholoogilised nõustajad
/psühholoogiline nõustaja on magistri haridustasemega mistahes valdkonnas ja omab A. Parktali Professionaalse Psühholoogia Erakooli psühholoogilise nõustaja väljaõpet või samas mahus psühholoogia valdkonna akadeemilistel alustel põhinevaid täienduskoolitusi.
SUPERVISIOON ja COACHING
Supervisioon on töönõustamine, mille käigus võetakse fookusesse eeskätt nõustatava klienditöö ja töösuhted, mida on kliendil soov paremini mõista või ümber korraldada nii seniste kui ka uute võimalike suhtlemis- ja probleemilahendustehnikate toel. Seansi/ seansside käigus jõutakse ka soovitud muutuste sõnastaminse, elluviimise kavandamise ja selleks vajalike personaalsete / grupi ressursside leidmise või võimendamiseni.
Coaching on kliendi elus olevate väljakutsete ja nende lahendamist mõjutavate tegurite vaatlemine küsimuste toel. Oskusliku küsimuste esitamise kaudu toetatakse klienti, et ta saaks oma elu ja väljakutseid selgemini ise sõnastada ja mõtestada, et asuda teadlikumalt panustama kas isiklike või meeskondlike eesmärkide saavutamisse. Võimalik on individuaalne coaching.
Mahenas on kaasatud superviisor-coachid, kes on erinevate erialade magistritasemega spetsialistid ja omavad lisaks superviisor-coachi väljaõpet ning kriisinõustamise lisapädevust.
______________________________
HEA TEADA
Mis vahe on nõustamisel ja psühhoteraapial?
Nõustamine on ajas kindlalt piiritletud, ilma kindlaksmääratud seansside arvuta, selge struktuuri ja reeglitega protsess, mida viib läbi nõustamisalase ja nõustamise valdkonnast tuleneva ettevalmistusega spetsialist, kes jõustab klienti tema eeskätt olevikuraskuste analüüsimisel ja vajalike muutuste leidmisel ning rakendamisel tuleviku huvides. Nõustamine ei ole nõu andmine.
Mahenas kaasatud nõustajad rakendavad peamiselt lahenduskeskset lähenemist ja seansside arv on enamasti 3-5 ning viimasel seansil hinnatakse jätkamise vajadust.
Psühhoteraapia on kindla ülesehitusega umbes 12 seansist koosnev eesmärgipärane, minevikku ja olevikku vaatlev tulevikku suunatud protsess häirunud käitumis- ja mõtteviiside muutmiseks, samuti emotsionaalsete raskuste raviks ja heaolu toetamiseks. Protsessi juhib konkreetse valdkonna psühhoteraapia ettevalmistusega spetsialist. Protsessi lõpus hinnatakse järgmise protsessiga jätkamise vajadust. Psühhoteraapia ei sisalda ravimite võtmist.