Nõustamisest üldiselt

Mahena eripära võrreldes teiste nõustamist pakkuvate asutustega

1. Lisaks klassikalisele, ajaliselt pikemalt planeeritavale nõustamisele pakub Mahena operatiivset kriisinõustamist (esimesel võimalusel, enamasti loetud tundide jooksul, hiljemalt 72h jooksul, kas sideliini kaudu, kannatanute asukohas või Mahena ruumides). Kiire aeg tagatakse esmalt lepingupartnerile, seejärel varasematele klientidele ja kui on vabu aegu, siis uutele klientidele.
2. Mahena pakub kiirelt sideliini abil (lühi)konsultatsioone, kui on vaja operatiivset konsulteerimist abistavate toimingute korraldamisel või vahetu toe tagamisel. Taas on eelisseisus lepingupartnerid, kuid ressursi olemasolul pakutakse teenust ka teistele.
3. Mahena pakub ka kriisi- ja traumaolukordade järgset supervisiooni. Vajalik on, et intsidendist on möödas vähemalt 30 päeva. Võimalik on nii veebisupervisioon kui ka vahetud supervisioonid Tallinnas, Tartus või Pärnus.
4. Mahenas kaasatud nõustajad on oma töös iseseisvad ja sõltumatud, omavad kriisinõustamise lisapädevust ja töötavad ühiste eetiliste põhimõtete alusel. Lisaks kuuluvad Mahena Spetsialistide Ümarlauda, mille kaudu tagatakse ühtsem töökvaliteet, valdkonna teabe mõtestamine ja personaalse psühhohügieeni väärtustamine.

Mahena nõustamisviisid ja konfidentsiaalsuse ulatus

Vahetu nõustamine - toimub kliendi ja nõustaja vahetul kohtumisel privaatsust võimaldavas füüsilises ruumis. Mahena tavapärane nõustamisruum asub Tallinna kesklinnas Sakala tn 12. Kokkuleppel on võimalikud nõustamised ka nõustaja või kliendi pakutud teises asukohas.

Telefoni- või veebinõustamine - toimub kokkulepitud sidevahendi abil, mis võimaldab kliendil ja nõustajal asuda füüsiliselt üksteisest eemal, ka erinevas riigis. Nii klient kui ka nõustaja kinnitavad nõustamise algul, et suhtluseks on tagatud privaatne ruum ja videonõustamisel on olemas ka kaamerapilt. Kuni covidi kriisi alguseni märtsis 2020 oli see Mahenas pigem erandlik nõustamisteenus, kuid nüüdseks on võrdne võimalus vahetu nõustamise kõrval.

Mahena nõustamiste konfidentsiaalsuse ulatus 

1. Iga üksiknõustamise või pikema nõustamisprotsessi algul lepitakse kokku konfidentsiaalsuse ulatus, kas see on 100% või osaline. 
2. Kui nõustamisel olija tasub ise oma nõustamise eest, jääb tema nõustamine täies ulatuses konfidentsiaalseks ja Mahena ei ütle ühelegi kolmandale osapoolele isegi seda, kas konkreetne isik või alaealise puhul tema esindaja on Mahenasse pöördunud. Nõustataval on õigus ise soovi korral kellele iganes rääkida nõustamisest.
3. Osaline konfidentsiaalsus on seotud enamasti vahendatud nõustamistega, mis tähendab, et nõustamisel olev klient ise ei tasu oma seansi eest, vaid tasujaks on kolmas osapool, kellele Mahena esitab arve, andes maksjale teada toimunud nõustamiste mahu ja kuupäevad. Algse kokkuleppe korral sõnastatakse kolmandale osapoole nõustamiste lõppedes lühikokkuvõte, eeskätt edasised soovitused kliendile või tema toetajale. Soovituste sisu kooskõlastatakse kliendiga.
4. Mahena nõustamistel ei oma ei nõustatav ega nõustaja õigust salvestada vestlust ega seda seansi ajal kellelegi kuuldavaks-nähtavaks teha.
5. Ühelegi nõustamisele ei ole lubatud pealtvaatajaid. Pere-, grupinõustamine toimub tingimusel, et kõik osalejad on nõus ühise nõustamise ja kaasa rääkimisega.
6. Konfidentsiaalsuse tingimused loovad olukorra, et Mahena nõustajad ei kirjuta arvamusi ei kohtule ega lastekaitsele ega lapsevanemale ega kellelegi teisele, kui selline teenus ei ole enne esimest nõustamisseanssi tellitud ja nõustaja ei ole kinnitanud lisateenusega tegelemist. 

Nõustamisteenuste valik Mahenas

KRIISINÕUSTAMINE

Kriisinõustamine on ajaliselt piiritletud kriisi- ja traumateadlik psühhosotsiaalne nõustamine*, millega tagatakse kriitilisest intsidendist alates esimese 72h jooksul operatiivne kriisisekkumine (vt linki Kriisisekkumine) ja vajaduspõhiselt sellele järgnev kriisinõustamine kriisi akuutperioodi ulatuses kuni 30 päeva jooksul kriisi algusest. Võimalik on järelnõustamine tulenevalt kriisi ajalisest antoloogiast - selline vajaduspõhine võimalus lepitakse eraldi kokku. Kriisinõustamise vajadus tuleneb ootamatust kriitilisest intsidendist, mis võis põhjustada tugevat emotsionaalset ülepinget paljudel inimestel või ainult ühel.

Mahenas kaasatud kriisinõustajad on erinevate erialade (valdavalt) magistritasemega spetsialistid ja omavad psühhosotsiaalse kriisinõustamise väljaõpet operatiivse reageerimise pädevusega. Mahena vastutab vaid nende väljaõppega spetsialistide eest, keda enda nimel vahendab. Samuti väljaõpet omavate väljaspool Mahenat iseseisvalt  tegutsevate spetsialistide kriisinõustamise kvaliteedis Mahena kaasa ei räägi.

*Psühhosotsiaalne nõustamine on protsess, mille käigus nõustatakse üksikisikut, perekonda või gruppi ühe või mitme seansi jooksul, et pakkuda tuge kliendi enda või talle oluliste inimeste tervist ja heaolu häirivalt mõjutavate keskkonna-, emotsionaalsete või sotsiaalsete probleemide ületamisel. Eesmärk on toetada edenemist otsustus- ja muutusprotsessides, tähenduse leidmise küsimustes, kriiside läbitöötamisel, konfliktide selgitamisel, tunnetete ja mõtete mõistmisel ning suhteoskuste ja teadlikkuse edendamisel.

Mahenas kaasatud psühhosotsiaalsed kriisinõustajad on erinevate erialade magistri haridustasemega spetsialistid, kes valdavalt on juba magistriõppe raames omandanud ka nõustamise pädevuse, või on selle omandanud täienduskoolituste kaudu. Kõik kriisinõustajad omavad väljaõpet kriisinõustamises, spetsialiseerumisega operatiivsele reageerimisele.

LEINANÕUSTAMINE

Leinanõustamine on kriisi- ja traumateadlik psühholoogiline ja/ või psühhosotsiaalne ja/ või hingehoidlik tugi kaotusvalu leevendamiseks, kaotuse aktsepteerimiseks, kaotusega seotud oluliste mälestuste hoidmiseks ja muutunud eluga kohanemiseks, mida kasutatakse vajaduspõhiselt pärast kriisinõustamise lõppemist, enamasti kuni 6 kuu jooksul kord või kaks korda kuus (võimalikud on erandid rütmis ja kestuses).

Mahenas kaasatud leinanõustajad on erinevate erialade (valdavalt) magistritasemega spetsialistid, kes omavad lisapädevust nii leinanõustamises kui ka kriisinõustamises, osad ka hingehoiu väljaõpet.

PSÜHHOLOOGILINE NÕUSTAMINE

Psühholoogilisel nõustamisel võetakse fookusesse vaimse tervise probleemide ennetamise või olemasolevate probleemidega toimetulek, samuti igapäevast elu häirivad episoodid ja nende mõjutamise võimalused, sh stressi ja ärevusega toimetulek. Võidakse keskenduda emotsionaalsetele, arengulistele, sotsiaalsetele, isiksuslikele, tervislikele, hariduslikele ja ametialastele teemadele. Aidatakse mõista mõtete tekkimise mehhanismi, nende mõju tunnetele ja tunnete mõju käitumisele ning psühholoogiliste harjutustega häirituse korrigeerimise võimalusi, et ebamugavust põhjustavat asjaolu vähendada, rahuldust pakkuvaid tegevusi suurendada.

Mahenas kaasatud psühholoogilised nõustajad on väljaõppelt kas

a) kriisinõustamise lisapädevusega psühholoogid (valdkonna psühholoogiapraktikud)
/psühholoog on psühholoogiaga tegelev erialase vähemalt magistri haridustasemega teadlane, uurija või eri valdkonna psühholoogiapraktik, nt kliiniline psühholoog*, tööpsühholoog, koolipsühholoog, spordipsühholoog, lennunduspsühholoog, nõustamispsühholoog, kohtupsühholoog jne/

*Kliiniline psühholoog eristub teistest psühholoogidest, kuna temal on pädevus tegeleda psühholoogilise kliinilise hindamise ja raviga, kasutades kliinilise psühholoogia ravivõtteid häirivate sümptomite leevendamiseks ja võimalusel häiretest vabanemiseks, sh õpetab nendega igapäevaselt toime tulema viisil, et elukvaliteet oleks võimalikult vähe häiritud. Ta tegeleb erinevate, eeskätt diagnoosipõhiste psüühikahäiretega, eelnevalt vajadusel hinnates testimiste abil psüühikahäire olemasolu ja ulatust. Psühhoteraapia lisapädevuse korral kasutab kliiniline psühholoog kliendi/ patsiendi ravimiseks ka psühhoteraapiat. Kliiniline psühholoog ei ole arst ja ei kirjuta välja ravimeid.

või
b) kriisinõustamise lisapädevusega psühholoogilised nõustajad
/psühholoogiline nõustaja on magistri haridustasemega mistahes valdkonnas ja omab A. Parktali Professionaalse Psühholoogia Erakooli psühholoogilise nõustaja väljaõpet või samas mahus psühholoogia valdkonna akadeemilistel alustel põhinevaid täienduskoolitusi/.

SUPERVISIOON ja COACHING

Supervisioon on töönõustamine, mille käigus võetakse fookusesse eeskätt nõustatava klienditöö ja töösuhted, mida on kliendil soov paremini mõista või ümber korraldada nii seniste kui ka uute võimalike suhtlemis- ja probleemilahendustehnikate toel. Seansi/ seansside käigus jõutakse ka soovitud muutuste sõnastaminse, elluviimise kavandamise ja selleks vajalike personaalsete / grupi ressursside leidmise või võimendamiseni.

Coaching on kliendi elus olevate väljakutsete ja nende lahendamist mõjutavate tegurite vaatlemine küsimuste toel. Oskusliku küsimuste esitamise kaudu toetatakse klienti, et ta saaks oma elu ja väljakutseid selgemini ise sõnastada ja mõtestada, et asuda teadlikumalt panustama kas isiklike või meeskondlike eesmärkide saavutamisse. Võimalik on individuaalne coaching.

Mahenas on kaasatud superviisor-coachid, kes on erinevate erialade magistritasemega spetsialistid ja omavad lisaks superviisor-coachi väljaõpet ning kriisinõustamise lisapädevust.

______________________________

HEA TEADA

Mis vahe on nõustamisel ja psühhoteraapial?

Nõustamine on ajaliselt piiritletud, selge struktuuri ja reeglitega seansipõhine protsess, mida juhib väljaõpet omav nõustaja, kellel on nõustamise valdkonnast tulenevalt lisapädevus. Ta jõustab klienti tema eeskätt olevikuraskuste analüüsimisel ja vajalike muutuste leidmisel tuleviku huvides. Eesmärgipäraselt keskendutakse olevikule ja tulevikule. Kellelegi on piisav üks, kellelegi enam seansse konkreetse küsimusega tegelemiseks. Tegelik seansside arv selgub koostöös. Nõustamine ei ole nõu andmine.

Mahenas kaasatud nõustajad rakendavad peamiselt lahenduskeskset lähenemist ja seansside arv on enamasti 3-5 ning viimasel seansil hinnatakse jätkamise vajadust.

Psühhoteraapia on kindla ülesehitusega, klassikaliselt umbes 12 seansist koosnev eesmärgipärane, minevikku (sh lapsepõlve) ja olevikku vaatlev seansside ülene protsess häirunud käitumis- ja mõtteviiside muutmiseks ning emotsionaalsete raskuste raviks, et toetada igapäevast toimetulekut ja taastada iseseisvus oma raskuste mõtestamisel ja nendega tegelemisel. Iga psühhoteraapia protsessi lõpus hinnatakse eesmärgi saavutamist ja jätkuprotsessi vajadust (nt seksuaalselt kuritarvitatud, pikalt vägivalda kogenud, lapsepõlves hüljatust ja rohkelt traumasid kogenud inimese taastumine psühhoteraapia toel võib olla kuude pikkune protsess). Psühhoteraapiaprotsessi juhib konkreetse valdkonna psühhoterapeut. Psühhoteraapia ei sisalda ravimite võtmist.

Mahena käesoleval ajal ei paku psühhoteraapiat.